常问问题

ORDER

下单完成后还可以追加商品吗?

很抱歉,订单一经确定后便不可追加或变更。

请您取消订单,重新进行购买。

如果您需要取消订单,请通过咨询处联系我们。

下单完成后可以更改订单内容(订单内容、订购人信息、送货地址信息)吗?

很抱歉,订单一经确定后便不可追加或变更。
请您取消订单,重新进行购买。
请在订单完成的当天内通过咨询处联系我们。

我下了订单,却没有收到邮件。担心是否下单成功。

下单完成后会自动发送确认邮件。
请检查垃圾邮件或取消contact@mgbskin-global.com的域名指定。
如您需要重新发送邮件,请通过咨询处联系我们。

可以开具发票和交货单吗?

交货单会和商品一起发送。
发票是另行发送的,请填写收件人姓名和抬头,通过咨询处联系我们。




SHIPPING

使用EMS进行发货。

送货费用根据国家、商品的重量和大小而不同。 请通过这一页面,确认送货费用表。

可以把两个订单集中到一起发送吗?

很抱歉,不能将分开下单的订单一起发送。 如您想要取消,请通过咨询处联系我们。

无法接收货物。

您可以在您的帐户页面上查询佐川急便的咨询号码。 请您直接联系运输公司,下达重新派送的指示。 如果超过运输公司保管期限,我们将对订单进行取消处理。 在这种情况下,请注意,商品的送达以及退回本公司所需的费用, 有可能需要您来负担。




CANCEL&REFUND

下单完成后可以取消订单吗?

订单发货前可以取消。 请通过咨询处联系我们。

收到了残次品

很抱歉,给您带来了麻烦。 请记载商品状态之后,通过咨询处联系我们。

收到商品后想要退货

除了残次品以外,其余一概不能退货。 有关详细信息,请参阅特定商业交易法的记述。